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          商業人流量統計為需求分析做指導

          我們對于商業的人流量進行統計的目的就是為了挖掘顧客的需求分析,從而提供需求服務,提高貿易的效率。

          商業人流量統計為需求分析做指導

          時間:2017-03-16   點擊:1526

          我們對于商業的人流量進行統計的目的就是為了挖掘顧客的需求分析,從而提供需求服務,提高貿易的效率。

          商業涵蓋了衣食住行、家電等。而人流量的統計為改善生活而提供服務作分析。所以把握需求是一件不那么容易的事。

          產品經理需要擁有比別人更強的需求分析能力。生活中消費者(或者是普通人)在談論需求時,會把產品當做需求。比如人們認為衣服、手機是自己的需求。但是產品經理絕對不能這樣認為,在產品經理眼中,衣服、手機應該是產品才對。消費者選擇衣服的需求是保暖、遮羞、愛美、虛榮。因此,衣服才大眾品牌和奢侈品牌。而消費者選擇手機的需求是溝通、社交、對科技的追求、對完美產品的欣賞(蘋果手機)、虛榮。

          因此,當產品經理在做顧客訪談的時候,不是要問顧客需要什么,顧客確實不知道自己需要什么,顧客談論需求總會落在產品上,而滿足他需求的產品可能還沒有出現,所以他很難知道自己需要什么。

          商業人流量統計為需求分析做指導

          我們每做一個項目迭代或者新項目一定有目的,而需求分析階段,需求采集渠道中的需求往往是零散的、無重點的、邏輯性不強的,所以我們需要從這些離散的需求點中要抓住核心,梳理實際使用場景去分析問題,所有的核心點一定是以最終目的為導向的,不是所有用戶訴求都是需求。

          當然了,雖然產品經理在生活中養成分析需求的習慣,隨時分析所見到的產品,鍛煉出超強的需求分析能力,但是都是存在一定的誤差。而商業人流量統計代替了人工的統計,高度的精確度,為產品經理的分析提供了有效、科學性的數據做依據。

          對商業人流量統計,能快速及時的做出經營決策,為商業、零售業營銷模式提供了有利因素。通過對不同時段人流量的統計,使管理人員可以在客流高峰期增加工作人員,提高服務質量,進而增加銷售;在空閑時減少工作人員,避免出現人員浪費。通過每天不斷的客流統計,可以得出不同階段的客流變化規律,使管理人員能對未來活動進行準確規劃。


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